1. 事業者の名称：
株式会社MINOSYS


2. 代表者または通信販売に関する業務の責任者の氏名：
通信販売責任者：元　美羅（ウォン　ミラ）


3. 住所：
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-17-14 新宿シティ源共同ビル3F


4. 電話番号：
03-5942-8170


5. メールアドレス：
info@cookoo.jp


6. 商品の販売価格・サービスの対価：
各商品・サービスのご購入ページにて表示する価格


7. 対価以外に必要となる費用：
送料
※インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様にて別途ご用意いただく必要があります（金額は、お客様が契約した各事業者が定める通り）。


8. 代金の支払時期：
利用規約に定める。


9. 支払方法：
クレジット決済、銀行振込など


10. 商品引渡しまたはサービス提供の時期：
商品ご注文後、営業日3～5日(見込み)以内に発送
※年末年始、その他連休はこの限りではありません。


11. 返品・キャンセルに関する特約：
＜ご注文のキャンセルについて＞
・ご注文状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態の時のみキャンセルが可能です。
・注文のキャンセルをご希望される方は、メールまたは電話などを通じて必ず、ご連絡をお願いいたします。

＜返品・交換について＞
-お客様の単純な心変わりによる返品及び交換は致しかねます。
-お客様の過失による顧客情報、不在時の保管場所情報の誤記載、連絡が取れずに発生した配送
事故については責任を負いません。
-天災地変または宅配業者の都合による配送遅延は払い戻しできません。

１．返品・交換をお受けできる商品
・誤って配送された商品（商品の到着より7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。）
・不良品、または損傷した状態で届いた商品（商品の到着より7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。
商品に欠陥がある場合、写真と共にカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。）

２．返品・交換をお受けできない商品
・お客様のもとで破損が生じた商品
・梱包を開けたり破いたりすることで商品価値が失なわれた場合
・使用済みもしくは一部消費したことで商品価値が著しく低下した場合
・時間の経過によって再販売できないほど商品価値が著しく低下した場合
・通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合

(詳しくは、電話またはメールにてお問合せください。)